BEZPŁATNE SZKOLENIA DLA PRACOWNIKÓW BRANŻY TURYSTYCZNEJ
Nadal trwa projekt szkoleniowy „Wzmocnienie potencjału zawodowego małopolskich przewodników i pracowników obsługi ruchu turystycznego – szansą dla osób 45+” organizowany przez firmę PM Doradztwo Gospodarcze z Krakowa.
Już teraz bezpłatne szkolenia w Gorlicach!!
Zapraszamy na spotkanie informacyjne, które umożliwi :
- osobisty kontakt z organizatorami
- zgłoszenie się na wybrane tematy szkoleniowe
- nawiązanie nowych kontaktów, które zapewne zaowocują w przyszłości
- zadanie nurtujących pytań odnośnie organizacji grup szkoleniowych w Gorlicach
Miejsce : Dom Polsko-Słowacki im. Dušana Jurkoviča
Gorlice, Rynek 1 (obok Urzędu Miasta)
Termin : 20 stycznia 2009 r. (wtorek ) godz. 15.00.
Projekt adresowany jest do pracowników branży turystycznej, czyli przewodników i wszystkich innych osób obsługujących turystów, np. pracowników informacji turystycznej, biur podróży, muzeów, hoteli, kas biletowych. Szkolenia, w 100% dofinansowane ze środków Unii Europejskiej, rozpoczęły się we wrześniu 2008 roku i potrwają do grudnia 2009 roku. Zajęcia prowadzone są przez wykwalifikowaną kadrę szkoleniową.
Co możesz zyskać?
- Zdobędziesz wiedzę i umiejętności, sprzyjające lepszej i bardziej efektywnej pracy.
- Nauczysz się sposobów postępowania z trudnymi klientami/turystami.
- Szkolenia językowe poprawią Twoją biegłość w posługiwaniu się językami obcymi lub pozwolą na naukę od podstaw.
- Podniesiesz swoją wartość na rynku pracy.
- Nawiążesz nowe kontakty, porozmawiasz o trudnościach, jakie napotykasz w pracy i wypracujesz wspólnie z Nami skuteczne rozwiązania nurtujących Cię problemów.
Proponujemy następujące tematy szkoleń:
- Jak radzić sobie z trudnym klientem/turystą? – 16 godz.
- Organizacja czasu i asertywność – 16 godz.
- Radzenie sobie ze stresem – 8 godz.
- Komunikacja interpersonalna – 16 godz.
- Standardy sprzedaży i świadczenia usług turystycznych – 16 godz.
- Metodologia oprowadzania i umiejętności prezentacji – 16 godz.
- Emisja głosu, retoryka – 16 godz.
- Kontakt z cudzoziemcami, protokół dyplomatyczny – 8 godz.
- Pierwsza pomoc przedmedyczna – 8 godz.
- Językowe: angielski, niemiecki, rosyjski, włoski (trzy poziomy) – zależnie od poziomu 32-48 godz./poziom.
Uczestnicy, którzy ukończyli co najmniej 3 szkolenia, otrzymają gwarantowaną nagrodę przydatną w codziennej pracy przewodnika i osoby obsługującej ruch turystyczny.
Jeśli chcesz poznać szczegółowe programy szkoleń oraz terminy ich realizacji, zapraszamy Cię na stronę internetową www.przewodnicy45.pl.
Kto może uczestniczyć w szkoleniach?
Osoby, które:
- ukończyły co najmniej 45 lat
- mają wykształcenie najwyżej średnie
- mieszkają na terenie województwa małopolskiego
- są zatrudnione na podstawie umów: o pracę, zlecenia i dzieło w firmie lub instytucji, zajmującej się obsługą ruchu turystycznego.
Jeśli spełniasz te kryteria, koniecznie skontaktuj się z nami!
PM Doradztwo Gospodarcze Sp. z o.o.
- Studencka 8/9
31-116 Kraków
Na Twoje pytania odpowiemy:
pod numerem telefonu: 012/ 292-76-32 lub
elektronicznie: rekrutacja@przewodnicy45.pl
